Ukoliko se radi o kvarovima unutar garantnih rokova, što ne podrazumjeva kvarove nastale unutar 7 dana od preuzimanja pošiljke ili neispravnosti koje su utvrđene nakon samog preuzimanja pošiljke, kupac treba direkto kontaktirati ovlašteni servis u skladu s uputama na garantnom listu.

Ukoliko je naručeni proizvod neispravan, ne odgovara opisu na stranici moguće je, u od 7 dana od primitka narudžbe, napraviti zamjenu ili povrat proizvoda. Nakon isteka ovog roka kupca usmjeravamo na ovlašteni servis, u skladu s garantnim uslovima i uputama navedenim u Garantnom listu.

Lista ovlaštenih servisa (pratiti redni broj za kontakt):

Brend
1. Acer
2. Acer
3. ACME
4. Apple
5. ADATA
6. AEG
7. Alcatel
8. Alfa Plam
9. Amica
10. Ariston
11. Archos
12. Arnova
13. Asus
14. Atlantic
15. Babyliss
16. Black&Decker
17. BLU
18. Beha
19. Bester by Lincoln
20. Beurer
21. Braun
22. Bosch
23. Bosch alati
24. Bosch konvektori
25. Bosch konvektori
26. Blomberg
27. Beko
28. Candy
29. Canon
30. Centrometal
31. ConnectXL
32. Daewoo
33. Daewoo
34. Daikin
35. Dell
36. Dell
37. Dell
38. DeWalt
39. Ecovacs 
40. Einhell
41. Elephone
42. Elit
43. Electrolux
44. Faber
45. Ferm
46. Franke
47. Fujitsu
48. Garmin
49. GIGABYTE mobiteli
50. GIGABYTE komponente
51. Genius
52. Grundig
53. Gorenje
54. Hisense klime
55. Hisense TV
56. Hannspree
57. HTC
58. HP
59. HP
60. Huawei
61. Intex
62. Indesit
63. iRobot
64. JVC
65. Karcher
66. Končar
67. Krups
68. Kuvings 
69. Lark
70. Lenovo laptopi
71. Lenovo mobiteli
72. Lexmark
73. LG
74. Liebherr
75. Lincoln
76. Linko Liv
77. Makita
78. Mediacom
79. Metabo
80. Metalec
81. Miele
82. Midea BT
83. Midea klime
84. Moulinex
85. MSI
86. Microsoft/Nokia
87. MyKronoz
88. Master Kitchen
89. MELCHIONI family
90. Nikon
91. Nintendo
92. Nobo
93. Omega Air
94. Oneplus
95. Olympus
96. OKI
97. Oukitel
98. Oral-B
99. Panasonic
100. Packard
101. Philips - MKA
102. Philips - TV
103. Philips - TV
104. PRESTIGIO
105. Prity
106. Remington
107. Ridgid
108. Ring
109. Rocking Residence
110. Russell Hobbs
111. Rowenta
112. Samsung
113. Sony
114. Sony PS4/5
115. TCL
116. Transcend
117. Tefal
118. Tesla
119. Thomson
120. Toshiba TV
121. Varstroj
122. Villager
123. Vivax
124. WesternDigital
125. Whirlpool
126. VOX BT
127. VOX BT
128. VOX TV
129. Xerox
130. Xerox
131. Xiaomi
132. Zanussi
133. Mitsubishi
134. Gree
135. Dyson
136. Hoover
137. Sencor
138. Zelmer
139. Zanussi
140. Xiaomi

Ovlašteni servis
1. Comtrade Distribution d.o.o.
2. System One d.o.o.
3. Uni-Expert d.o.o.
4. ASBIS d.o.o.
5. Kim Tec-Servis d.o.o.
6. per ASPERA  d.o.o Sarajevo
7. Mobis-electronic Servisni centar
8. Calux BH
9. General electric
10. General servis d.o.o.
11. Printex d.o.o. 
12. Printex d.o.o. 
13. Kim Tec-Servis d.o.o.
14. Nobel Corporation d.o.o
15. ProServis 
16. Warell
17. Printex d.o.o. 
18. Mihajlović Servis
19. Unior Tehna d.o.o.
20. Unalijek d.o.o.
21. Orbico d.o.o.
22. High d.o.o.
23. Elektro-servis
24. OZ Bios d.o.o. 
25. Comtrade Distribution d.o.o.
26. Omega
27. Omega
28. ProServis 
29. Kim Tec Servis d.o.o.
30. Centrometal d.o.o.
31. Digitalis d.o.o.
32. Stanić 
33. ProServis
34. Tehnoelektronik
35. Kodeks d.o.o.
36. ASBIS d.o.o.
37. System One d.o.o.
38. Warell
39. ProServis
40. Einhell d.o.o.
41. Uni-Expert d.o.o
42. ProServis
43. per ASPERA d.o.o Sarajevo
44. Gemma BH
45. Unior Tehna d.o.o.
46. Gemma BH
47. CT Computers BA
48. M-Bike Shop
49. ASBIS d.o.o.
50. CT Computers BA
51. Printex
52. Omega
53. Gorenje d.o.o.
54. Gorenje d.o.o.
55. Stanić Trade
56. CT Computers BA
57. Agramservis d.o.o.
58. Kim Tec-Servis d.o.o.
59. System One d.o.o
60. Mobis-electronic Servisni centar
61. Uni-Expert d.o.o
62. General servis d.o.o.
63. Kim Tec-Servis d.o.o.
64. Printex
65. Kamer Commerce
66. Markota d.o.o
67. per ASPERA d.o.o Sarajevo
68. Vinmar d.o.o.
69. Printex d.o.o.
70. BBS d.o.o.
71. Begram servis - Banja Luka
72. CT Computers BA
73. Stanić Trade
74. Gemma BH
75. Unior Tehna d.o.o.
76. Iskra-AS d.o.o.
77. Unior Tehna d.o.o.
78. Genelec
79. Crom
80. Mihajlović
81. High d.o.o.
82. Gemma BH
83. Luk d.o.o.
84. per ASPERA d.o.o Sarajevo
85. Kim Tec-Servis d.o.o.
86. Mobis-electronic Servisni centar
87. Genelec
88. Gemma BH
89. Digitalis doo
90. Refot d.o.o.
91. Signal d.o.o.
92. Bajsik
93. Unior Tehna d.o.o.
94. Comtrade Distribution d.o.o.
95. Simko d.o.o
96. Printex
97. Uni-Expert d.o.o.
98. Orbico d.o.o.
99. Kim Tec-Servis d.o.o.
100. Kodeks d.o.o.
101. Stanić
102. Kim Tec-Servis d.o.o.
103. ASBIS d.o.o.
104. ASBIS d.o.o.
105. Mihajlović
106. Planet d.o.o.
107. Unior Tehna d.o.o.
108. Roaming Electronics
109. Kodeks d.o.o.
110. Planet d.o.o.
111. per ASPERA d.o.o Sarajevo
112. Kim Tec-Servis d.o.o.
113. Euro Servis
114. Sancta Domenica
115. ASC Electronic
116. Kim Tec-Servis d.o.o.
117. per ASPERA d.o.o Sarajevo
118. CT Computers BA
119. Digitalis d.o.o.
120. Stanić
121. Unior Tehna d.o.o.
122. Agromarket
123. Kim Tec-Servis d.o.o.
124. ASBIS d.o.o.
125. General servis d.o.o.
126. Domod
127. Mihajlović
128. Euro Servis
129. ASBIS d.o.o.
130. Facit d.o.o.
131. CT Computers BA
132. per ASPERA d.o.o Sarajevo
133. Luk doo
134. Deltron doo
135. ProServis
136. ProServis
137. Printex
138. High d.o.o
139. per ASPERA d.o.o Sarajevo
140. Comtrade Distribution d.o.o.

Telefon
1. +387 33 756 100
2. +387 33 652 781
3. +387 33 716 340
4. +387 33 770 211
5. +387 33 773 163
6. +387 33 222 234
7. +387 33 715 596
8. +387 80 030 603
9. +387 62 111 044
10. +387 33 725 125
11. +387 33 269 100
12. +387 33 269 101
13. +387 33 773 163
14. +387 36 320 550
15. +387 31 719 260
16. +387 61 053 362
17. +387 33 269 100
18. +387 55 255 151
19. +387 33 776 370
20. +387 33 761 140
21. +387 33 756 004
22. +387 33 213 513
23. +387 33 659 049
24. +387 32 735 735
25. +387 33 756 100
26. +387 33 902 945
27. +387 33 902 945
28. +387 31 719 260
29. +387 33 773 163
30. +387 33 544 333
31. +387 30 542 830
32. +387 33 776 506
33. +387 31 719 260
34. +387 33 676 050
35. +387 33 714 000
36. +387 33 770 211
37. +387 33 652 781
38. +387 61 053 362
39. +387 31 719 260
40. +387 30 717 251
41. +387 33 716 340
42. +387 31 719 260
43. +387 33 222 234
44. +387 33 407 937
45. +387 33 776 370
46. +387 33 407 937
47. +387 33 756 100
48. +387 33 465 354
49. +387 33 770 210
50. +387 33 756 100
51. +387 33 269 100
52. +387 33 902 945
53. +387 33 755 611
54. +387 33 755 611
55. +387 33 776 506
56. +387 33 756 100
57. +387 33 710 665
58. +387 33 773 163
59. +387 33 652 781
60. +387 33 715 596
61. +387 33 716 340
62. +387 33 725 125
63. +387 33 773 163
64. +387 33 269 100
65. +387 33 424 096
66. +387 39 681 480
67. +387 33 222 234
68. +387 39 705 162
69. +387 33 269 100
70. +387 33 563 170
71. +387 51 211 270
72. +387 33 756 100
73. +387 33 776 506
74. +387 33 407 937
75. +387 33 776 370
76. +387 35 207 012
77. +387 33 776 370
78. +387 35 366 933
79. +387 33 767 460
80. +387 55 211 916
81. +387 33 213 513
82. +387 33 407 937
83. +387 33 777 800
84. +387 33 222 234
85. +387 33 773 163
86. +387 33 715 596
87. +387 35 251 479
88. +387 33 407 937
89. +387 30 542 830
90. +387 51 324 441
91. +387 39 831 272
92. +387 33 641 141
93. +387 33 776 370
94. +387 33 756 100
95. +387 33 550 960
96. +387 33 269 100
97. +387 33 716 340
98. +387 33 756 004
99. +387 33 773 163
100. +387 33 714 000
101. +387 33 776 506
102. +387 33 773 163
103. +387 33 770 210
104. +387 33 770 210
105. +387 55 211 916
106. +387 39 685 050
107. +387 33 776 370
108. +387 51 213 700
109. +387 33 714 000
110. +387 39 685 050
111. +387 33 222 234
112. +387 33 773 163
113. +387 33 610 000
114. +387 31 714 576
115. +387 33 714 045
116. +387 33 773 163
117. +387 33 222 234
118. +387 33 756 100
119. +387 30 542 830
120. +387 33 776 506
121. +387 33 776 370
122. +387 55 355 230
123. +387 33 773 163
124. +387 33 770 211
125. +387 33 725 125
126. +387 33 771 830
127. +387 55 211 916
128. +387 33 610 000
129. +387 33 770 210
130. +387 33 229 335
131. +387 33 756 100
132. +387 33 222 234
133. +387 33 777 800
134. +387 33 840 200
135. +387 31 719 260
136. +387 31 719 261
137. +387 33 269 100
138. +387 33 213 513
139. +387 33 222 234
140. +387 33 756 100

Adresa
1. Džemala Bijedića bb, Sarajevo
2. Azize Šaćirbegović 80C, Sarajevo
3. Srđana Aleksića 14, Sarajevo
4. Džemala BIjedića 162, Sarajevo
5. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
6. Zagrebačka 4C, Sarajevo
7. Antuna Branka Šimića 2A, Sarajevo
8. Dunavska 1c, Banja Luka
9. Branilaca 43, Visoko
10. Envera Šehovića 17, Sarajevo
11. Hasana Sušića 9 i 11, Sarajevo
12. Hasana Sušića 9 i 12, Sarajevo
13. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
14. Blajburških žrtava 68, Mostar
15. Orašje
16. Nedima Filipovića 27c, Sarajevo
17. Hasana Sušića 9 i 11, Sarajevo
18. Ljeljenča 56, Bijeljina
19. Bačići 58, Sarajevo
20. Blažujski drum 24, Sarajevo
21. Lužansko polje 7, Sarajevo
22. Ul.Gradačačka 29B, Sarajevo
23. Džemala Bijedića 131, Sarajevo
24. Gornja Vratnica b.b., Visoko
25. Džemala Bijedića bb, Sarajevo
26. Husinskih rudara 172, Tuzla
27. Husinskih rudara 172, Tuzla
28. Orašje
29. Aleje Bosne Srebrene 34, Sarajevo
30. Bačići 9, Sarajevo
31. Mehmeda Spahe 2A/30, Novi Travnik
32. Nikole Šopa 37, Sarajevo
33. Orašje
34. Latička do br. 3 , Sarajevo
35. Antuna Hangija 17 , Sarajevo
36. Džemala Bijedića 162 , Sarajevo
37. Azize Šaćirbegović 80C , Sarajevo
38. Nedima Filipovića 27c, Sarajevo
39. Orašje
40. PC 96, Vitez
41. Srđana Aleksića 14, Sarajevo
42. Orašje
43. Zagrebačka 4C, Sarajevo
44. Džemala Bijedića 25c, Sarajevo
45. Bačići 58, Sarajevo
46. Džemala Bijedića 25c, Sarajevo
47. Džemala Bijedića bb, Sarajevo
48. Džemala Bijedića St bb, Sarajevo
49. Džemala Bijedića 162, Sarajevo
50. Džemala Bijedića bb, Sarajevo
51. Hasana Sušića 9 i 11, Sarajevo
52. Husinskih rudara 172, Tuzla
53. Kamenolom br. 11, Blažuj
54. Kamenolom br. 11, Blažuj
55. Nikole Šopa 37, Sarajevo
56. Džemala Bijedića bb, Sarajevo
57. Azize Śaćirbegović 80, Hrasno, Sarajevo
58. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
59. Azize Šaćirbegović 80C, Sarajevo
60. Antuna Branka Šimića 2A, Sarajevo
61. Srđana Aleksića 14, Sarajevo
62. Envera Šehovića 17, Sarajevo
63. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
64. Hasana Sušića 9 i 11, Sarajevo
65. Ahmeda Rizve 2, Vogošća
66. A. G. Matoša 10, Posušje
67. Zagrebačka 4c, Sarajevo
68. Trnska cesta 52, Široki Brijeg
69. Hasana Sušića 9 i 11, Sarajevo
70. Kranjčevićeva 39, Sarajevo
71. Vojvode Stepana Stepanovica 114, Banja Luka
72. Džemala Bijedića bb, Sarajevo
73. Nikole Šopa 37, Sarajevo
74. Džemala Bijedića 25c, Sarajevo
75. Bačići 58, Sarajevo
76. Bukinjska 218, Tuzla
77. Bačići 58, Sarajevo
78. M.M. Dizdara 14, Tuzla
79. Džemala Bijedića 154, Sarajevo
80. Beogradska broj:25, Bijeljina
81. Ul.Gradačačka 29B, Sarajevo
82. Džemala Bijedića 25c, Sarajevo
83. Pijačna 14 C, Sarajevo
84. Zagrebačka 4c, Sarajevo
85. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
86. Antuna Branka Šimića 2A, Sarajevo
87. M.M. Dizdara 14, Sarajevo
88. Džemala Bijedića 25c, Sarajevo
89. Mehmeda Spahe 2A/30, Novi Travnik
90. Tarasa Ševčenka 1, Banja Luka
91. Humac I, Ljubuški
92. Kolodvorska br.12, Sarajevo
93. Bačići 58, Sarajevo
94. Džemala Bijedića bb, Sarajevo
95. Vladislava Skarića 6, Sarajevo
96. Hasana Sušića 9 i 11, Sarajevo
97. Srđana Aleksića 14, Sarajevo
98. Lužansko polje 7, Sarajevo
99. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
100. Antuna Hangija 17, Sarajevo
101. Nikole Šopa 37, Sarajevo
102. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
103. Džemala Bijedića 162, Sarajevo
104. Džemala Bijedića 162, Sarajevo
105. Beogradska broj:25, Bijeljina
106. Višeslava 4, Posušje
107. Bačići 58, Sarajevo
108. Vojvode Stepe Stepanovića 183, Banja Luka
109. Antuna Hangija 17, Sarajevo
110. Višeslava 4, Posušje
111. Zagrebačka 4c, Sarajevo
112. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
113. Butmirska 7, Sarajevo
114. Ulica III br.64, Orašje
115. Ul. Fra Anđela Zvizdovića 1, Sarajevo
116. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
117. Zagrebačka 4c, Sarajevo
118. Džemala Bijedića bb, Sarajevo
119. Mehmeda Spahe 2A/30, Novi Travnik
120. Nikole Šopa 37, Sarajevo
121. Bačići 58, Sarajevo
122. Pavlovića put 019a, Bijeljina
123. Aleja Bosne Srebrene 34, Sarajevo
124. Džemala Bijedića 162, Sarajevo
125. Envera Šehovića 17, Sarajevo
126. Srđana Aleksića 20, Sarajevo
127. Beogradska broj:25, Bijeljina
128. Butmirska 7, Sarajevo
129. Džemala Bijedića 162, Sarajevo
130. Merhemića Trg 4, Sarajevo
131. Džemala Bijedića bb, Sarajevo
132. Zagrebačka 4c, Sarajevo
133. Pijačna 14 C, Sarajevo
134. Pijačna 6, Sarajevo
135. Orašje
136. Orašje
137. Hasana Sušića 9 i 11, Sarajevo
138. Ul.Gradačačka 29B, Sarajevo
139. Zagrebačka 4C, Sarajevo
140. Džemala Bijedića bb, Sarajevo

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili vam treba bilo kakvo pojašnjenje molimo da nas kontaktirate putem telefona na 032 221 654 ili na e-mail: prodaja@procomp.ba . Prilikom reklamiranja proizvoda, molimo vas da nam javite broj narudžbe u kojoj se nalazi reklamirani proizvod, broj računa ili vaše korisničko ime.   

Radno vrijeme telefonskih operatera je radnim danom od 8:00 do 17:00h i subotom od 08:00 do 15:00h. 
Nedjeljom i praznicima korisnička podrška nije dostupna.